[第61道試題]某公司在運維項目過程中開展了這樣的工作：找出對運維服務(wù)項目可能造成影響的各種風險，并將這些風險的特征

[第62道試題]以下屬于風險定量分析的輸岀的是：（）A、按種類的風險分組B、近期需要做出響應(yīng)的風險列表C、實現(xiàn)成本和

[第63道試題]以下不屬于增值服務(wù)需要把握的原則的是：（）A、貼合項目需求B、不影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容C、增值服

[第64道試題]在IT服務(wù)營銷過程的調(diào)研交流階段，（）是營銷工作的核心過程，起到承上啟下的作用。A、制定營銷計劃B、

[第65道試題]以下關(guān)于團隊建設(shè)周期的描述中，正確的是:（）。A、在團隊組建期建立好團隊的價值觀以后，內(nèi)容不能隨意改

[第66道試題]按照標準涉及的對象類型不同，可以將標準劃分為術(shù)語標準、試驗標準、符號標準和（）A、企業(yè)標準B、設(shè)施標

[第67道試題]階段成果為DS的屬于國家標準制定的（）階段。A、批準B、審查C、出版D、復審

[第68道試題]以下關(guān)于標準規(guī)范的描述中，正確的是（）。A、標準化是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由

[第69道試題]ITIL版本4中使用了5個主要書面指導文件并涉及4個職能，其中5個書面指導文件分別論述了IT服務(wù)的（

[第70道試題]從內(nèi)容上看，（）覆蓋了從分析到設(shè)計、開發(fā)、實施、運營、維護的整個過程，覆蓋了整個信息系統(tǒng)的全部生命周

[第71道試題]The（）providesguidanceonhowtodesign，developandimple

[第72道試題]（）isasetofspecializedorganizationalcapabilitiesfor

[第73道試題]Thefirststepinthecontinuousimprovementisto（）A、iden

[第74道試題]（）doesnotbelongtotheoutputofplanninganddesignactiv

[第75道試題]TheITILservicelifecycleconsistsoffivepublications.