[第41道試題]根據(jù)客戶與外包商建立的外包關(guān)系，可以將信息技術(shù)外包劃分為：市場關(guān)系型外包、中間關(guān)

[第42道試題]IT在作業(yè)管理的問題上往往面臨兩種基本的挑戰(zhàn)：支持大量作業(yè)的巨型任務(wù)和（）。A．

[第43道試題]現(xiàn)在計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份認(rèn)證方式主要有以下四種，其中（）是一種讓用戶密碼

[第44道試題]在許多企業(yè)里，某個員工離開原公司后，仍然還能通過原來的賬戶訪問企業(yè)內(nèi)部信息和資源

[第45道試題]企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行成本是指日常發(fā)生的與形成有形資產(chǎn)無關(guān)的成本，隨著業(yè)務(wù)量增長而近

[第46道試題]編制預(yù)算是以預(yù)算項(xiàng)目的成本預(yù)測與IT服務(wù)工作量的預(yù)測為基礎(chǔ)的。預(yù)算編制方法主要有

[第47道試題]一般來說，一個良好的收費(fèi)/內(nèi)部核算體系應(yīng)該滿足:（）。A．準(zhǔn)確公平地補(bǔ)償提供服務(wù)

[第48道試題]為IT服務(wù)定價是計費(fèi)管理的關(guān)鍵問題。其中現(xiàn)行價格法是指（）。A．參照現(xiàn)有組織內(nèi)部

[第49道試題]成本核算的主要工作是定義成本要素。對IT部門而言，理想的方法應(yīng)該是按照（）定義成

[第50道試題]系統(tǒng)發(fā)生硬件故障時需要進(jìn)行定位分析。中央處理器的故障原因主要是集成電路失效，維護(hù)

[第51道試題]配置管理中，最基本的信息單元是配置項(xiàng)。所有有關(guān)配置項(xiàng)的信息都被存放在（）中。A．

[第52道試題]軟件開發(fā)完成并投入使用后，由于多方面原因，軟件不能繼續(xù)適應(yīng)用戶的要求。要延續(xù)軟件

[第53道試題]要進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源管理，首先要識別目前企業(yè)包含哪些網(wǎng)絡(luò)資源。其中網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)

[第54道試題]各部門、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致

[第55道試題]信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個模型和一套標(biāo)準(zhǔn)”，其中“兩個模型”是指信息系統(tǒng)的

[第56道試題]在IT系統(tǒng)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。（）屬于硬件及外圍設(shè)

[第57道試題]故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動是（）。A．故障監(jiān)視B．故障查明C．故障調(diào)研D．故障

[第58道試題]問題管理流程應(yīng)定期或不定期地提供有關(guān)問題、已知錯誤和變更請求等方面的管理信息，其

[第59道試題]在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過程中，出現(xiàn)問題是無法避免的，因此需要對問題進(jìn)行調(diào)查和分析。將

[第60道試題]信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性。這些措施中