對于IT部門來說，通過人工方式對分布在企業(yè)各處的個人計算機進行現(xiàn)場操作將是繁瑣而且效率很低。因此，如果應(yīng)用( )方式，可幫助技術(shù)支持人員及時準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，花費較少的時間診斷故障并解決問題。
A．軟件部署
B．遠(yuǎn)程管理和控制
C．安全補丁分發(fā)
D．文檔管理工具