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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱(chēng)
試卷年份2011年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

小張因電腦無(wú)法啟動(dòng)，向服務(wù)臺(tái)提出服務(wù)請(qǐng)求。按照IT服務(wù)管理流程，服務(wù)臺(tái)應(yīng)向（ ）提出服務(wù)指令。
A．問(wèn)題經(jīng)理
B．事件經(jīng)理
C．發(fā)布經(jīng)理
D．變更經(jīng)理

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